据公安部交管局消息

10月7日，假期返程交通流量

将大幅增加

特别是环京、长三角、珠三角、成渝等地

周边道路返程方向

交通流量将明显增长

国庆假期返程高峰已开启！安全提示，一起来看！

自驾返程安全提示

火车返程安全提示

遇到安全问题 这样解决

遇紧急治安事件

找车站警务站（警务综合服务站）。

其职责为处理警情、维护治安、打击犯罪、应急处突。

一般服务与求助

找铁路运输企业（“12306”客服、车站服务台）、车站警务站。

车站服务台处理票务、寻物，车站警务站协助寻人找物、调解纠纷。

报告安全隐患

找铁路运输企业（站内工作人员）、铁路监管部门。

铁路运输企业负责日常巡查维护；旅客可通过“12306”等渠道报告隐患。

发现铁路沿线安全问题

找地方公安机关、铁路公安机关、铁路运输企业。

车站内治安由铁路公安负责，铁路沿线治安由地方公安和铁路公安共同负责，以地方公安为主。

高效求助小贴士

认准制服

在车站内，客运员、公安民警和特勤安保人员都有明确的制服或标识，可以直接向他们求助。

分清场合

在列车上，应首先向列车员或乘警报告；

在候车室、站台，优先寻找身边的车站工作人员或巡逻的民警；

在站外广场，可以求助广场上的综合治理服务点或地方公安机关巡逻警力。

及时求助

紧急情况，直接拨打“110”。 

非紧急铁路求助，拨打官方客服热线“12306”，根据语音提示转接人工服务。 

保留证据，如果情况允许，用手机拍照或录像记录现场情况，保留乘车信息等，以便向有关部门说明情况。

飞机出行安全提示

出版的《中国应急管理报》

来  源 | 中国应急管理微信公众号