一、电梯管理制度

为加强电梯运行、维护保养及维修管理工作，特制定此制度。

1.电梯为特种设备，操作人员必须持证上岗，无证人员禁止操作。

2.每天运行前，应做一次简单的检查，在确定无故障的情况下，方可正常运行，做好每天运行记录。

3.严禁电梯超载运行，禁止运送超大、超长或重量不明的物品，禁止携带易燃、易爆品。

4.保持电梯轿厢内外环境卫生，使用人员要爱护公共设施，禁止破坏，保证电梯门的正常开闭。

5.要建立电梯运行、维修记录，并存档妥善保管好这些记录。配合专业维修公司对电梯定期保养、维护。

6.要配合做好每年一次的电梯年检工作和各项检查考核工作，以保证乘坐人员的安全。

7.电梯运行中发生故障时，应启动紧急报警装置，电梯管理人员应立即切断电梯电源，及时通知电梯维护保养单位进行处理。

8.禁止在电梯运行中使用三角钥匙开户层门。

二、电梯应急救援预案

为了提升我部门应对电梯运行使用中各类意外伤人和困人事件的能力，规范在电梯事故中应急救援预案的具体实施，建立健全电梯事故应急体系，提高维保和救援人员对伤人和困人事故应急处置能力，有效预防、及时控制和消除电梯伤人和困人事故的危害，特制定本预案。

电梯操作人员发现电梯出现意外事故时应及时联系电梯维保单位进行维修，通知主管领导并安抚受困人员。根据造成电梯安全事故的原因采取以下措施进行救援：

1.因停电造成电梯停梯时的措施

运行中的电梯将会因供电线路的故障或限电等原因造成突然停梯，将使用者困在电梯内则应采取如下方法处理：

应先稳定被困人员使其保持镇静等待，并立即联系电梯维护公司人员进行解救，有备用电源的应及时启用备用电源；恢复送电后，及时与轿厢内人员联系，重新选层恢复电梯正常运行。

2.因电梯故障停梯时的措施

电梯运行过程中，因电梯故障等原因而突然停梯，将人员困在电梯内时，维修人员应安慰乘客安静等待，等待救援，不要擅自行动，以免发生不必要的危险。为解救被困乘客，应由维修人员或在专业人员指导下进行操作，告知被困人员不要在轿厢内吸烟、吵闹，必须听从应急救援人员指挥。

3.发生火灾时的措施

建筑物或电梯间发生火灾后应以立即终止电梯运行为原则，并采取如下措施：

应立即停止运行并疏导乘客尽快撤离，切断电源，用干粉灭火器进行灭火扑救。

及时与消防部门取得联系，告知火情实际情况，如：地区位置、楼层高低、灾情大小、有无困人等等情况；对于无消防功能电梯应立即将电梯直驶或选层到基站并切断电源或将电梯停于火情尚未蔓延的楼层。组织疏导乘客尽快离开轿厢，在步行楼梯安全撤离。并将电梯置于“停止运行”状态，用手关闭轿门并切断总电源。